導入前のご質問
よくある質問
合否は誰が決めるのか、事務所は応募者の情報を見られるのか、録音を断られたらどうするのかなど、導入前に迷いやすい点にお答えします。
AI と人の役割
AI がどこまで関わり、何を人が決めるのか。
AI が合否を決めるのですか。
点数や順位は出ますか。
出ません。書類審査は要件ごとの根拠の箇所を示すだけで、総合点や順位はありません。応募者の一覧にも点数や順位の列はありません。
面接の評価は、面接官が質問ごとに5段階の物差しで付けます。
書類審査で、AI は何を示すのですか。
社労士事務所の立場
事務所が受け持つことと、受け持たないこと。
社労士が応募者を選ぶことになりませんか。
なりません。えらびては、会社が自社の応募者を選ぶための道具です。社労士事務所が受け持つのは、求人・質問と物差しの型・求める人材像・選考の告知文の監修と、顧問先ごとの設定です。
事務所に見えるもの・見えないものを見る事務所は応募者の情報を見られますか。
見られません。事務所（社労士）のアカウントでは、応募者の情報は表示も読み出しもできません。
事務所に見えるのは、求人や質問の型など応募者の情報を含まない物と、応募者の人数・個人が分からない集計・利用の記録です。集計は、もとの件数が5件より少ない率を出しません。
監修をしないと使えませんか。
顧問先ごとに「監修を必須にする」（初めの設定）か「人事だけで使える」かを、事務所が選べます。
必須の顧問先では、監修が済むまで求人を公開できず、質問と物差しの型の監修が済むまで面接を始められません。「人事だけで使える」に切り替えるときは理由を書き、記録が残ります。
監修を詳しく見る公正な選考と面接
聞いてはいけないこと・録音・要約の扱い。
聞いてはいけない質問をしてしまいませんか。
厚生労働省「公正な採用選考の基本」の14事項などに触れる質問は、AI に頼んでも書かず、人が手で書いた質問・行動の例も保存する前の検査で止まります。
健康に関する質問は、事務所が顧問先ごとに使う・使わないを決めます。使う場合は、監修済みの決まった質問だけを、本人の同意を得てから聞きます。AI が健康の質問を作ることはありません。回答しないこと、録音や健康の質問に同意しないことを、減点の理由にしません。
公正な選考の仕組みを見る録音を嫌がる応募者には、どうしますか。
同意しなければ録音しません。面接官のメモから同じ形の要約をつくり、不利に扱いません。
AI の利用と録音について、事務所が監修した告知文が、求人と面接の案内に自動で入ります。
要約が間違っていたら、どうなりますか。
聞き違いは AI が直しません。面接の最後に、本人が会社の端末で要約を読み、違う所を直した版をつくります。直す前と後が記録に残ります。
要約の各項目には録音の時刻と引用（またはメモ）が付き、▶ でその場所を再生して確かめられます。
面接と本人確認を詳しく見る応募者にアカウントは要りますか。
要りません。応募者はふだん画面に触れず、面接の最後に会社の端末で要約を確かめるだけです。
選考の途中で辞退されたり、連絡が途絶えたりしたら、どうしますか。
選考の途中で辞退の申し出があったとき、連絡が途絶えたときは、人事が応募者の画面で『辞退を記録する』『選考を打ち切る』を押します。理由は書きません。記録した日から6か月で、その応募者の記録は自動で消えます。
えらびてから応募者へ連絡は届きません。記録すると、その応募者は読み取り専用になり、取り消せません。不採用は、これとは別に、書類審査か合否で理由を書いて決めます。
辞退・打ち切りの記録を見る情報の扱い
いつまで残り、どう守られるのか。
応募者の情報は、いつまで残りますか。
不採用・辞退の方の情報は、選考が終わった日（辞退・打ち切りは記録した日）から6か月で自動で消えます。採用した人の面接の録音は入社日から1年、確認済みの要約と面接の記録は入社日から3年で消えます。期限を延ばす操作はありません。
自動で消える 7 日前に、顧問先の人事へメールでお知らせします（応募者の番号と求人の職務名だけ。期限は延ばせません）。
情報が自動で消える日を見るAI の学習に使われますか。
応募書類と面接の録音・メモは、下書きと材料を作るために AI のサービスへ送ります。送った内容が AI の学習に使われない設定で使っています。
データの守りを見る導入と、扱う範囲
使い始める前に確かめておきたいこと。
求人媒体に載せたり、応募を受け付けたりできますか。
いまは扱っていません。求人媒体への掲載・応募の受付（応募フォーム）・応募者のアカウント・適性検査や性格検査の点数は扱いません。届いた応募書類を、人事が応募経路とともに取り込みます。
扱わないことを見る職務説明書や賃金表が無い会社でも使えますか。
使えます。職務説明書を確定してある会社では、職務説明書から求人をつくれます（どの版から作ったかが残ります）。無い会社は人事が書きます。
職務説明書と賃金表を確定してある会社では、求人の賃金を賃金表から読み、どの版のどの区分から取ったかを残します。表が無い会社は人事が書きます。
とりきめ・てほどきと一緒に使うと、どうなりますか。
内定を渡すと、合意した条件と入社予定の人が、とりきめ（労働条件通知書）に届きます。とりきめでは、求人の時・面接で示した条件・合意した条件が並び、違う所に印が付きます。
てほどき（手続相談AI）もお使いの事務所では、内定を渡すと、てほどきに入社手続の引き継ぎが届き、てほどきが入社の手続を担当者に聞き返さずに案内できます。渡すのは『応募者 No.』の見出し・氏名・入社予定日と、人事が選んだ働き方・期間の定め・週の所定労働時間だけです。内定を取り下げると、引き継ぎも取り下げられ、共通の台帳から氏名も消えます。
合否と内定の受け渡しを見る画面に出る名前は何ですか。
画面の上の帯とポータルのタイルには「えらびて（採用支援AI）」と表示されます（スマートフォンの幅では、帯は「えらびて」だけです）。
ポータルのタイルは「とりきめ（労働契約エージェント）」「てほどき（手続相談AI）」です。えらびての画面の中の文では、とりきめは「労働契約エージェント」、てほどきは「手続相談AI」と表示されます。
面接の最後に本人に見せる確認の画面には、上の帯もメニューも出ません。
費用はどのくらいですか。
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